{"id":4235,"date":"2022-11-05T23:58:38","date_gmt":"2022-11-05T23:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/challengeseconomiques.com\/?p=4235"},"modified":"2022-11-05T16:03:40","modified_gmt":"2022-11-05T16:03:40","slug":"la-bancassurance-decobank-se-developpe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/challengeseconomiques.com\/?p=4235","title":{"rendered":"La bancassurance d\u2019Ecobank se d\u00e9veloppe"},"content":{"rendered":"

La vente d\u2019assurances et d\u2019autres produits et services d\u2019assurance par les institutions bancaires est un secteur en pleine expansion, et Ecobank est devenu un leader dans ce domaine. Quels sont les avantages offerts aux clients.<\/strong><\/p>\n

Le paysage de l\u2019assurance en Afrique est en train de changer. Bien que les courtiers et les agents restent les canaux de distribution les plus importants, les banques se sont peu \u00e0 peu impos\u00e9es comme interm\u00e9diaires pour un large \u00e9ventail de polices d\u2019assurance. Les partenariats entre les compagnies d\u2019assurances et les banques se sont multipli\u00e9s, les deux parties voyant un avantage mutuel dans une collaboration plus \u00e9troite.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La prochaine \u00e9tape de croissance de la branche assurance de la banque sera num\u00e9rique : \u00ab Notre plateforme num\u00e9rique donnera aux gens la possibilit\u00e9 d\u2019acheter une assurance \u00e0 distance<\/em> \u00bb, explique la responsable du p\u00f4le Bancassurance du groupe panafricain. \u00ab\u00a0<\/strong><\/p>\n

Selon McKinsey, la part de la bancassurance dans les primes du march\u00e9 de l\u2019assurance au Ghana a presque doubl\u00e9, passant de 7 % en 2015 \u00e0 13 % en 2019. Une telle augmentation se retrouve dans de nombreux march\u00e9s en Afrique. Sur les 100 banques \u00e9tudi\u00e9es \u00e0 travers dix pays africains par Finaccord, 89 vendaient d\u00e9j\u00e0 des assurances sous une forme ou une autre et 41 faisaient la promotion de polices autonomes. Toutefois, le rapport a \u00e9galement r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu\u2019il existait de grandes diff\u00e9rences entre les mod\u00e8les op\u00e9rationnels de bancassurance des diff\u00e9rents pays \u2013 en grande partie pour des raisons r\u00e9glementaires.<\/p>\n

Proposant des services d\u2019assurance depuis 2014, Ecobank s\u2019est impos\u00e9 comme un pionnier et un leader des services de bancassurance sur le continent. Le groupe a initialement commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer des services de bancassurance sur 14 march\u00e9s cl\u00e9s. Elle s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 certaines des plus grandes compagnies d\u2019assurances d\u2019Afrique, dont Old Mutual, Allianz, Sunu, Nsia et Sanlam. Au d\u00e9part, l\u2019accent \u00e9tait mis sur les services bancaires aux consommateurs, offrant une couverture vie et non-vie. Stella Bagnah-Gamon, responsable de la bancassurance du groupe, indique qu\u2019en 2015, ce dernier n\u2019avait enregistr\u00e9 \u00ab que \u00bb 1,7 million de dollars de commissions de bancassurance. \u00ab Nous avons eu une tendance \u00e0 la hausse en termes de performance et de commissions, et en 2021, nous avons termin\u00e9 l\u2019ann\u00e9e avec 4,1 millions $ de commissions. <\/em>\u00bb<\/p>\n

Environ 65 % des op\u00e9rations de bancassurance d\u2019Ecobank proviennent de l\u2019UEMOA (Union \u00e9conomique et mon\u00e9taire ouest-africaine). Vient ensuite l\u2019Afrique de l\u2019Ouest anglophone qui contribue \u00e0 18% des op\u00e9rations de bancassurance. Puis l\u2019Afrique centrale, orientale et australe (CESA), qui contribue \u00e0 16% des op\u00e9rations de bancassurance avec des pays comme le Cameroun, le Congo Brazzaville, le Kenya et la Tanzanie. Le Nigeria ferme la marche avec une contribution de 1%.<\/p>\n

 <\/strong>Guichet unique<\/strong><\/p>\n

L\u2019avantage pour les clients qui souscrivent des polices d\u2019assurance aupr\u00e8s des banques est qu\u2019ils peuvent acc\u00e9der \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de services financiers en un seul endroit, \u00e0 un guichet unique. Les banques pourront offrir une couverture d\u2019assurance en plus d\u2019autres produits comme les pr\u00eats, les instruments d\u2019\u00e9pargne et les hypoth\u00e8ques. Les primes associ\u00e9es aux produits de bancassurance sont aussi g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieures \u00e0 celles propos\u00e9es par les courtiers, les agents ou les compagnies d\u2019assurances. Chrispen Chinhoyi, d\u2019ACL Holdings, une soci\u00e9t\u00e9 de logistique qui transporte du carburant dans toute la SADC (Communaut\u00e9 de d\u00e9veloppement de l\u2019Afrique australe), explique que la soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e au Zimbabwe a souscrit une police d\u2019assurance marchandises en transit aupr\u00e8s d\u2019Ecobank. \u00ab La plupart de nos clients souhaitent assurer leurs produits. Nous ne transportons que des marchandises qui ne nous appartiennent pas. Si le camion est impliqu\u00e9 dans un accident et que les marchandises sont endommag\u00e9es, ils voudront r\u00e9cup\u00e9rer ce montant aupr\u00e8s de nous. <\/em>\u00bb<\/p>\n

Chrispen Chinhoyi indique qu\u2019ACL Holdings a r\u00e9cemment fait une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019Ecobank apr\u00e8s que deux de ses camions ont \u00e9t\u00e9 impliqu\u00e9s dans un accident et qu\u2019une partie du carburant se soit r\u00e9pandue sur la route. Il ajoute que la proc\u00e9dure de demande d\u2019indemnisation a \u00e9t\u00e9 \u00ab extr\u00eamement facile<\/em> \u00bb.<\/p>\n

ACL Holdings s\u2019est tourn\u00e9e vers l\u2019assurance avec Ecobank apr\u00e8s avoir initialement utilis\u00e9 la banque panafricaine pour des services bancaires de base. Apr\u00e8s avoir souscrit une police d\u2019assurance pour les biens et services, l\u2019entreprise de Chrispen Chinhoyi envisage de transf\u00e9rer tous ses besoins en assurance \u00e0 Ecobank. \u00ab Nous voulons \u00e9galement assurer nos camions, car ce sont les actifs que nous utilisons tous les jours<\/em> \u00bb, explique-t-il. \u00ab Pour ces camions, nous voulons que l\u2019assureur nous dise que nous pouvons les assurer en multirisques et en responsabilit\u00e9 civile. <\/em>\u00bb<\/p>\n

Comme elle \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 bancaris\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019Ecobank, ACL Holdings a \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une r\u00e9duction sur ses polices marchandises et transit . \u00ab La raison pour laquelle nous avons choisi Ecobank est sa tarification. Les \u00e9quipes ont pris en compte le fait que nous avons \u00e9galement une activit\u00e9 bancaire avec eux. C\u2019est bien meilleur que ce que nous pouvons obtenir sur le march\u00e9<\/em>. \u00bb<\/p>\n

Le secteur de l\u2019assurance en Afrique est traditionnellement en retard par rapport aux autres r\u00e9gions. L\u2019Afrique a l\u2019un des taux de p\u00e9n\u00e9tration de l\u2019assurance les plus faibles au monde, avec moins de 3 %, contre une moyenne mondiale de 7,23 %. Les compagnies ont eu du mal \u00e0 cr\u00e9er des produits innovants qui r\u00e9pondent aux besoins uniques des march\u00e9s et des citoyens africains. La plupart des compagnies d\u2019assurance se concentrent sur les produits m\u00fbrs, tels que les automobiles et l\u2019assurance maladie.<\/p>\n

Bakar Ndiaye, de Safar Glace, une entreprise s\u00e9n\u00e9galaise qui fabrique de la glace pour les p\u00eacheurs, affirme qu\u2019il est difficile de trouver des options d\u2019assurance adapt\u00e9es sur le march\u00e9 local : \u00ab Le principal probl\u00e8me est que la plupart des compagnies d\u2019assurances exigent beaucoup de garanties, ce qui n\u2019est pas possible pour de nombreuses entreprises. \u00bb<\/p>\n

Selon lui, Ecobank n\u2019a pas demand\u00e9 une garantie excessive et la banque a \u00e9galement aid\u00e9 Safar Glace avec un pr\u00eat partiel pour acheter des machines en Italie. Le pr\u00eat a permis \u00e0 Safar Glace d\u2019augmenter sa production de glace, avec des projets d\u2019expansion dans d\u2019autres pays d\u2019Afrique de l\u2019Ouest. L\u2019homme d\u2019affaires affirme \u00e9galement que la banque Ecobank a \u00e9t\u00e9 une exp\u00e9rience qui a offert \u00e0 l\u2019entreprise plus qu\u2019une simple assistance financi\u00e8re : \u00ab Ils nous ont aid\u00e9s et conseill\u00e9s sur la mani\u00e8re de d\u00e9velopper l\u2019entreprise. Nous allons essayer de doubler notre capacit\u00e9 et Ecobank va nous aider \u00e0 le faire.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Felix Ezeanochie, directeur g\u00e9n\u00e9ral d\u2019Adireje West Africa, f\u00e9licite \u00e9galement Ecobank pour avoir propos\u00e9 des solutions d\u2019assurance \u00e0 son entreprise. Il a souscrit une police aupr\u00e8s d\u2019Ecobank pour assurer le gaz qu\u2019il distribue \u00e0 travers le Nigeria en tant que repr\u00e9sentant de Gazprom, la compagnie gazi\u00e8re russe. Comme ACL Holdings, Adireje West Africa a souscrit une police pour les marchandises en transit. Elle a effectu\u00e9 trois demandes d\u2019indemnisation depuis qu\u2019il a souscrit cette police en 2018, apr\u00e8s que certaines de ses marchandises ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9es sur la route. \u00ab Tout s\u2019est bien pass\u00e9<\/em> \u00bb, dit-il en d\u00e9crivant le processus de pr\u00e9sentation d\u2019une r\u00e9clamation. \u00ab L\u2019argent a \u00e9t\u00e9 vers\u00e9 sur mon compte bancaire le jour m\u00eame. Par rapport \u00e0 d\u2019autres compagnies, les services d\u2019assurance d\u2019Ecobank sont faciles \u00e0 utiliser et simples\u2026 <\/em>\u00bb<\/p>\n

Prochaine \u00e9tape de croissance Stella Bagnah-Gamon, responsable Bancassurance d\u2019Ecobank, affirme que la prochaine \u00e9tape de croissance de la branche assurance de la banque sera num\u00e9rique : \u00ab Notre plateforme num\u00e9rique donnera aux gens la possibilit\u00e9 d\u2019acheter une assurance \u00e0 distance.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Le Magazine de l’Afrique<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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